Evaluatie reïntegratie diensten

Beste klant,

Welkom bij het klanttevredenheidonderzoek over de dienstverlening van iRebels als re-integratiebedrijf. Graag willen wij uw mening horen over onze dienstverlening en wat u van de begeleiding vond. Wilt u onderstaande vragenlijst invullen?

Dit zal ongeveer 5 minuten van uw tijd in beslag nemen. Als u dit moeilijk vindt, vraag dan iemand om u te helpen. Dit mag niet uw begeleider zijn van iRebels. In de vragenlijst staan namelijk ook vragen over uw begeleider. De ingevulde vragenlijst wordt altijd anoniem verwerkt. Het resultaat van het totale onderzoek wordt gedeeld met UWV.

Alvast bedankt voor uw medewerking.

Heeft u contact gehad met het re-integratiebedrijf?

Hoe vaak heeft u contact gehad met de coach van het re-integratiebedrijf?

Op welke manier had u contact met elkaar? (meerdere antwoorden mogelijk)

Vond u dat er vaak genoeg contact was?

Had u altijd contact met dezelfde coach bij het re-integratiebedrijf?

Welk rapportcijfer geeft u voor de dienstverlening (hoe u bent geholpen) van het re-integratiebedrijf ?

Hoe tevreden bent u over hoe snel u voor het eerst kon kennismaken met de coach?

Hoe tevreden bent u over het eerste gesprek dat u had met de coach?

Hoe tevreden bent u over hoe goed u de coach kon bereiken?

Hoe tevreden bent u over hoe snel de coach reageerde als u contact had gezocht? (Bijvoorbeeld hoe snel hij of zij terugbelde of terugmailde.)

Hoe tevreden bent u over de plaats waar de gesprekken met de coach waren?

Hoe tevreden bent u over hoe de coach afspraken met u is nagekomen?

Vindt u dat de coach rekening genoeg heeft gehouden met uw wensen? Hoe tevreden bent u daar over?

Hoe tevreden bent u over de manier waarop de coach aandacht had voor uw rechten?

Hoe tevreden bent u over de manier waarop de coach aandacht had voor uw plichten?

Hoe tevreden bent u over de manier waarop de coach u steeds heeft begeleid naar de volgende stap?

Hoe tevreden bent u over de manier waarop de coach is omgegaan met uw situatie?

Vindt u dat de coach u op een respectvolle manier heeft begeleid? Hoe tevreden bent u daar over?

Vindt u dat de coach u duidelijk heeft geïnformeerd? Hoe tevreden bent u daar over?

Vindt u dat de coach genoeg aandacht had voor wat u belangrijk vindt als het gaat om werk? Hoe tevreden bent u daar over?

Welke verwachtingen had u van de dienstverlening van het re-integratiebedrijf? Ik verwachtte:

Heeft (de coach van) het re-integratiebedrijf u geholpen zoals u dat had verwacht?

Heeft u op dit moment werk?

Indien u de vorige vraag met 'ja', beantwoorde, heeft het re-integratiebedrijf hier mee geholpen?

Indien u de vorige vraag met 'nee' beantwoorde, klik dan 'next'

Heeft u tot slot nog aanvullende opmerkingen over het re-integratiebedrijf of dit onderzoek?

Einde van de evaluatie

Dank! Vergeet niet op 'submit' te drukken...

U kunt uw antwoorden nog teruglezen of aanpassen als u wilt. Als u de evaluatie wilt verzenden, klik dan op 'submit'.

Dankjwel. De evalutie is verzonden.

An error occured.